DOMANDE FREQUENTI

POSSO CAMBIARE IL MIO ABBONAMENTO IN QUALSIASI MOMENTO?

Si, se vuoi cambiare il tuo abbonamento Basic per uno Pro, Music o Agency ti invieremo gli elementi mancanti nel kit e aggiungeremo eventuali servizi online. Mentre se vuoi regredire e passare ad un abbonamento Basic, non dovrai far altro che inviare un’ email  a assistenza@spazio010.com e disattiveremo i servizi previsti. Il mese successivo ti sarà addebitato solo il costo dell’abbonamento da te scelto.

POSSO CANCELLARE IL MIO ABBONAMENTO?

Si, puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento. Nella sezione “Abbonamenti” nel tuo profilo utente clicca su ANNULLA ABBONAMENTO.

NON RICORDO LA MIA PASSWORD

Puoi cambiare la tua password cliccando su “Hai dimenticato la password?” nella sezione Accedi / Registrati.

COME POSSO ELIMINARE IL MIO ACCOUNT?

Scrivi una mail a assistenza@spazio010.com e noi provvederemo ad eliminare il tuo account.

VOGLIO CANCELLARMI DALLA NEWSLETTER

Puoi cancellarti dalla Newsletter cliccando sul link in basso che trovi nella mail “Cancella sottoscrizione”.

POSSO CAMBIARE L'INDIRIZZO EMAIL ASSOCIATO AL MIO ACCOUNT?

Si, accedendo al tuo profilo nella sezione “Dettagli account” puoi cambiare il tuo indirizzo email e i tuoi dati.

QUANDO SI EFFETTUA IL PAGAMENTO?

Il pagamento si effettua subito alla prima sottoscrizione. L’ abbonamento si rinnova ogni 30 giorni.

QUALI METODI DI PAGAMENTO AVETE A DISPOSIZIONE?

Il metodo di pagamento a disposizione è Paypal.

COME POSSO CAMBIARE LA MIA CARTA DI PAGAMENTO?

Puoi cambiare il tuo metodo di pagamento accedendo all’area “My Account” nella sezione “Metodi di pagamento”.

COME POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE?

Al momento della spedizione ti verrà fornito un codice che ti permetterà di tracciare il tuo pacco.

QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?

La tariffa unica per la spedizione è di 5,00 euro.

POSSO CAMBIARE IL MIO INDIRIZZO DI SPEDIZIONE?

Si puoi cambiare il tuo indirizzo di spedizione, ma questo deve avvenire entro 2 o 3 giorni dall’ordine effettuato e ti preghiamo di comunicarcelo tramite mail allegando il codice del tuo abbonamento.

IL MIO PACCO NON È ARRIVATO, COSA POSSO FARE?

Scrivici una mail a assistenza@spazio010.com con il codice dell’abbonamento. Provvederemo noi a contattare il corriere.

È POSSIBILE PERSONALIZZARE LA BOX?

Si, è possibile personalizzare solo la Box per le aziende.

POSSO RICEVERE PIU’ DI UNA BOX?

Ogni box corrisponde ad un abbonamento, pertanto se ne acquisti più di uno potrai ricevere la box corrispondente ai servizi acquistati.

POSSO ACQUISTARE I PRODOTTI SINGOLARMENTE?

Si, se non sei interessato all’intero kit, puoi acquistare singolarmente i prodotti di cui hai bisogno.